SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

ご注文からお届けまで、安心してお買い物いただくための情報をまとめました。

ご注文方法

  1. 商品ページで商品を選択し、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
  2. カートページで数量・内容を確認し、「チェックアウト」へ進んでください。
  3. お届け先情報・お支払い方法を入力し、注文を確定してください。
  4. ご注文確定後、登録メールアドレスへ確認メールをお送りします。

※ご注文後のキャンセル・変更はキャンセルポリシーをご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード
VISA・Mastercard・American Express・JCB に対応しています。
PayPay
PayPay残高・PayPayカードでお支払いいただけます。
銀行振込
ご注文後にお振込先口座をメールにてご案内します。
ご入金確認後に発送手続きを行います(振込手数料はお客様負担)。
ご入金期限:ご注文日より 7営業日以内。期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。

配送について

配送業者
佐川急便
送料
全国一律 1,000円(税込)
5,000円以上のご購入で送料無料(沖縄・離島を含む全国対象)
発送目安
ご注文確定後、通常 3〜5営業日 以内に発送します。
お届け目安
発送後 1〜3営業日(地域により異なります)。
追跡番号
発送完了メールに佐川急便の追跡番号を記載します。佐川急便 荷物追跡よりご確認ください。
注意事項
天候・交通事情・繁忙期等により遅延が生じる場合があります。

返品・交換について

商品不備・配送中破損
商品到着後 30日以内 にご連絡ください。
写真をご添付のうえ support@trione31.jp までお問い合わせください。
当社負担にて交換または返金対応いたします(返送料は当社負担)。
お客様都合による返品
商品到着後 7日以内、未開封・未使用品に限り受け付けます。
返送料はお客様負担となります。
ライセンス商品・カスタムオーダー品は対象外です。

キャンセルについて

通常商品
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。
予約販売商品
発売日の 7日前まで はキャンセルを承ります。
それ以降は製造・仕入れが確定するためキャンセル不可となります。
カスタムオーダー商品
製作開始後のキャンセルは一切お受けできません。ご注文確定をもって製作を開始します。

キャンセルご希望の場合は速やかに support@trione31.jp までご連絡ください。

ライセンス商品について

当店が販売するライセンス商品は、各権利者より 正式なライセンスを取得した商品 です。

  • 商品に使用されているロゴ・キャラクター・デザイン等は、各権利者の著作物・商標です。
  • 購入された商品の画像・デザインの二次利用(個人的な範囲を超える使用)は禁止されています。
  • 転売・商業利用を目的とした購入はお断りしております。
  • ライセンス商品の返品・交換については、別途返品ポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

メールアドレス
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平日 10:00〜16:00(土日祝・年末年始を除く)
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